İade & Değişim Politikası

1. Genel Şartlar

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
• Hijyen ürünleri ve kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

3. İade Süreci

İade talebinizi [destek e-posta] adresine bildiriniz. Onay sonrası ürününüzü iade kargo kodu ile gönderiniz.

4. Ücret İadesi

Ürün depoya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve [X iş günü] içinde bedel, ilk ödeme yöntemine iade edilir.

5. Hasarlı Ürün

Kargodan teslim alınan ürün hasarlıysa, teslim anında tutanak tutturulmalı ve firmamızla iletişime geçilmelidir.